Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès, la consultation et l'utilisation des services du portail officiel scigsarl.com, édité par la Société Camerounaise d'Importation Générale (SCIG S.A.R.L.).
Objet & Périmètre Institutionnel
Le portail scigsarl.com a pour mission d'informer le public, les bailleurs commerciaux, les marques internationales concédantes et la clientèle sur les activités de la SCIG, son patrimoine de franchises officielles et l'implantation de ses points de vente physiques au Cameroun.
Tout accès ou navigation sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par l'utilisateur.
Modalités de Distribution & Régime de Vente
Le présent site internet constitue une vitrine d'autorité et un guide de réseau (Store Guide). Il ne constitue pas une plateforme de paiement en ligne autonome ou de commerce électronique dématérialisé sans interaction humaine.
Les transactions commerciales et actes d'achat s'opèrent selon deux modalités officielles :
- En boutique physique agréée : Auprès des 5 espaces du réseau (Douala Grand Mall, Playce Yaoundé, Boulevard de la Liberté Akwa, Bonamoussadi et Mfoundi), avec émission d'un ticket de caisse ou facture formelle TTC en Francs CFA (XAF).
- Via la Conciergerie WhatsApp officielle : Pour les vérifications de stock, le conseil personnalisé et la mise de côté privative d'articles avant passage en boutique.
Politique d'Échange sous 14 Jours & Garantie Usine
Fidèle aux engagements contractuels des franchises internationales qu'elle représente, la SCIG garantit la conformité et l'authenticité 100% origine usine de toutes les pièces distribuées.
- Délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date d'achat.
- Présentation obligatoire du ticket de caisse ou de la facture formelle SCIG d'origine.
- Article neuf, non porté, non lavé, exempt de toute altération et muni de l'ensemble de ses étiquettes et codes-barres constructeur d'origine intacts.
- Les articles sous emballage scellé ou de lingerie fine ne sont ni repris ni échangés pour des impératifs stricts d'hygiène.
Disponibilité des Stocks & Responsabilité Technique
Les informations relatives aux horaires d'ouverture et aux collections sont régulièrement actualisées. Toutefois, les horaires des boutiques physiques demeurent tributaires des règlements intérieurs des centres commerciaux d'accueil (Douala Grand Mall, Centre Commercial PlaYce).
La SCIG ne saurait être tenue pour responsable des éventuelles interruptions de service, dysfonctionnements du réseau internet ou pannes matérielles indépendantes de sa volonté affectant l'accès au site.
Droit Applicable & Résolution des Conflits
Les présentes CGU sont soumises à la législation de la République du Cameroun. Tout différend relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de la SCIG à Douala, à défaut de résolution amiable préalable.